Política de Privacidade

• Cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e, quando você informa, WhatsApp, cidade, país, serviços e mercados de interesse.
• Foto de perfil: apenas se você enviar uma. O arquivo é privado e visível somente para você.
• Assinatura: e-mail da compra, identificador do pedido e status do pagamento, recebidos da Kiwify. Não recebemos nem armazenamos dados de cartão.
• Uso da plataforma: leads recebidos, anotações, status do CRM, contadores de uso e data do último acesso.

Para criar e manter sua conta, entregar os recursos contratados, aplicar os limites do seu plano, dar suporte, enviar comunicações operacionais (acesso, senha, cobrança) e melhorar a plataforma.

Base legal: execução do contrato (art. 7º, V da LGPD), cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse para segurança e prevenção a fraude.

Somente com operadores necessários ao funcionamento do serviço: provedor de infraestrutura e banco de dados, provedor de envio de e-mails, Kiwify (pagamentos) e Google (consulta de informações públicas de empresas).

Não vendemos seus dados e não os compartilhamos para publicidade de terceiros.

Parte da infraestrutura fica em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas hipóteses previstas na LGPD e em cláusulas contratuais com os fornecedores.

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Após a exclusão, removemos os dados pessoais em até 30 dias, exceto registros que precisamos guardar por obrigação legal (por exemplo, comprovações fiscais e de pagamento).

O acesso aos dados é restrito por autenticação e por regras de permissão no banco de dados, de modo que cada usuário só acessa os próprios registros. O tráfego é criptografado em trânsito. Nenhum sistema é imune a incidentes; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, exclusão da conta e informação sobre compartilhamentos. Basta escrever para suporte@nexaplataforma.com usando o e-mail cadastrado; respondemos em até 15 dias.

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